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管理案例分析作业1参考答案(2012年工商管理)

发布人: 菠菜导航 来源: 菠菜导航推荐 发布时间: 2020-08-10 07:50

  管理案例分析作业1参考答案(2012年工商管理)_管理学_高等教育_教育专区。管理案例分析作业 1 参考答案 一、判断正误题(每题 2 分,共 20 分) 1.管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。 ( × ) √ × ) ) ( 2.不是所有写实的实

  管理案例分析作业 1 参考答案 一、判断正误题(每题 2 分,共 20 分) 1.管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。 ( × ) √ × ) ) ( 2.不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。 ( 3.管理案例的主体应该是待解决型的案例。 4.事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和 概念,提高对特论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。 ( × ( × ) ) √ ) × ) 5.案例教学中,只有教师需要有自己的角色定位,学生只需做一个好观众即可。 6.创新性是管理案例分析的一个重要原则。 ( 7.案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。 ( 点,避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。 的总体可读者的引导性。 ( 的约束力。 ( × ) √ ) ( √ ) 8.在提出方案的过程中,要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观 9.案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。写好这两部分,可以提升案例 10. 案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例,案例说明对案例具有权威 二、单选题(每题 3 分,共 15 分) 1.管理案例教是哪所大学于 20 世纪 20 年代首创和推广的?( B A.大学 B.哈佛商学院 C ) C.大学 D.南开大学 2.以下哪种表述是错误的?( ) A.案例必须以事实为依据,体现出真实性 B.案例中应包含一个或数个问题,学生思考 C.为了增强效果,案例可以适当虚构 D.案例需要界定教学应用领域,使学生明确目的与意义 3.描述某个具体企业在、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景,要求学 生在内、外部条件约束和时间下,对某些棘手的问题进行分析,确定决 策方案。这类案例属于以下哪种类型?( A A.决策型案例 C.问题确认型案例 ) B.管理咨询或政策制定型案例· D.事件说明型案例 ) 4.以下哪种表述是正确的?( B A.实例就是案例 C.案例就是范例 A.教学目的与用途 B.实例并不等同于案例 D.举例等同于案例 ) D.案例撰写者信息 B,性思考题 C.背景信息 5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点?( D 三、多选题(每题 3 分,共 15 分) 1 .一个好的管理教学案例应当有这些特点:( ACD A.案例的场景要清晰 C.要有足够的信息量 B.有唯一或固定的答案 D.具有角色的对抗性 ABC )。 )。 2.高结构型或技术性问题型案例一般具有以下特征:( A.短小精悍,一般不过 2000 字 B.案例背景信息比较精炼 C.一般会有比较“标准”解法或“理想”的答案 D.分析结论可能有多种解决方案· 3.讨论法在案例教学中的特点主要表现为:( A. C.目的性 B.鼓励和激励 D.层次性 ACD )。 ABCD )。 4.谈判法有以下特征:( A.是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法 B.是一种着眼于组织中各种人员的行为与人际关系的方法 C.已是一种循环式的教学模式 D.是一种深受学生欢迎的教学模式 5.在案例撰写中,要注意案例信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来 源匿名化。掩饰的内容主要包括以下几个方面:( A.问题的核心部分 C.经营和管理数据 BCD )。 B.人物姓名和企业名称 D.某些产品生产单位的地点 四、问答题(每题 10 分,共 30 分) 1.简述管理案例教学的重要作用。 P11-13 答:管理案例教学的过程具有极为丰富的内容,它是一个学知识、研究问题和进 行读、写、说综合训练的过程,这一过程有着重要的作用,主要体现在: (1)帮助学生建立知识体系,深化课堂的理论教学。 (2)强学生对专业知识的理解,加速知识向技能的。 (3)具有“式”教学特点,有助于提高教学质量。 (4)培养学生分析和解决问题的能力,提高决策水平。 (5)提高学生处理人际关系的能力,与人和谐相处。 (6)开发学生的智能和创造力,增强学习兴趣。 2.在课前案例的阅读与思考中,一般应达到哪些要求?P27 答:第一,确定案例分析的基本角度。 第二,关键问题的确定。 第三,找出隐含的重要问题。 第四,明确分析系统的主次。 3.案例的写作提纲应包括哪些内容?P32 答:第一,案例的目的和用途。 第二,案例须要解决的主要问题和决策层次。 第三,案例的类型。 第四,案例的难度。 第五,案例的篇幅。 第六,案例写作的时间进度安排。 五、应用题(20 分) 请认真阅读所给资料,并完成下列任务: 1.确定本案例主题。 2.按照资料内容的逻辑关系,将各段资料重新排序(按照你所拟定的顺序 写出各段落序号即可) 。 3.就本案例提出 2--3 个思考讨论题。 资料: ①燕京啤酒于 1980 年建厂,1993 年组建集团,1997 年完成股份制,募 集设立燕京啤酒股份有限公司。经过 25 年快速健康的发展,燕京啤酒已经 成为拥有 92 亿元总资产的中国最大的啤酒企业集团之一, 集团控股的 20 个啤酒 生产厂家遍布 12 个省市,其中燕京总部是亚洲最大的啤酒生产厂。在优势品牌 的支撑下, 燕京啤酒在各地区的主场份额占据显著优势,燕京啤酒的主要销售市 场在华北、东南、华中、华南等地,核心市场在,燕京啤酒的布局趋 于完善。 ②而燕京的茶饮料并不被很多人知晓,2002 年,一期工程投资 1 亿元,燕 京低调进军茶饮料市场。2003 年 5 月即推出茶饮料产品。主营产品主要有冰红 茶、生茶、绿茶、东东,新鲜橙、青橙等。 ③茶饮料的蛋糕作为一个的产业分割出来也就是近几年的事儿。 来自中 国饮料工业协会的数据,1997 年我国茶饮料产量不足 20 万吨,2002 年则接近 300 万吨,年平均递增 200%以上。从宏观来看:全球天气变热,人们经济 收入日益增长,有助于茶饮料产品的销售;微观:顾客对茶饮料知名品牌的 忠诚度,会给新进入者带来困难;替代品较多,如矿泉水或可乐;燕京要想在国 内的“康师傅”与“统一”和国外的“可口可乐”等饮料巨头的竞争中胜出非常 不易,由此可见,燕京茶饮料的前景未卜。 ④近几年燕京的无形资产也在迅速成长,根据最新的评估结果,燕京集团总 的无形资产已经达到了 152.44 亿元。燕京用 20 年的时间跨越了世界大型啤酒 集团 100 年的发展历程。2005 年 11 月份,燕京啤酒集团公司的啤酒产销量已经 突破 300 万吨,实现了进界前十名的目标。 ⑤至今,燕京已开发出 12 度特制、11 度精品、冰啤酒、果味啤酒、红啤酒、 纯生啤酒等 20 多个不同档次、不同口味的啤酒品种,经过多年的市场,燕 京啤酒不仅在市场站稳了脚跟,而且逐步进入了国内和国际市场。燕京啤酒 的市场占有率在 90%以上, 华北市场占有率为 45%, 全国市场占有率在 10% 左右。 ⑥激烈的市场竞争决定了燕京茶饮料的未来还具有很大的不确定性, 使 得燕京对自身优势的把握成为重中之重, 但也正是这种不确定性反倒可以得出一 个结论, 即燕京通过恰当的战略、 合理的运作完全有可能在茶饮料市场取得成功。 2005 年燕京茶饮料销量达到 3.7 万吨,突破了盈亏平衡点,提前实现了成为区 域市场有影响力的产品。目前,燕京茶饮料在市场占有率已进入前三名,仅 落于康师傅、统一等茶饮料巨头之后。 ⑦面对激烈的市场竞争,燕京啤酒主要做了以下几方面的工作: (1)积极开拓全国啤酒市场,牢固市场; (2)做好产品的开发工作,以满足不同消费层次的需要; (3)借助奥运商机,做好 2008 年奥运会赞助商,搞好产品的宣传工作, 更大程度提高企业的知名度; (4)企业创新。主要做到观念创新,管理创新,制度创新; (5)实行多元化发展,不断培养新的利润增长点; (6)加强人力资源管理,把人才培养放在首要。 ⑧对于茶饮料市场的激烈竞争,燕京有所,但燕京集团在啤酒市场上的 成功经验, 对燕京茶饮料市场前景提供了足够的信心和参照。多元化经营有助于 燕京集团更健康快速地发展。 茶饮料与啤酒之间的跨度并不大,可利用原有的许 多优势,快速拓展新产品的市场。对燕京来说,这确实是个机会。 (本资料根据电大顺义分校、许立功撰写的案例“燕京进军茶 饮料与 SWOT 分析”改写) 以下分析供参考: 1、关于案例主题的讨论,本人认为“燕京啤酒的发展战略”和“燕京啤酒 进军茶饮料”都比较贴切; 2、关于资料内容的逻辑关系,本人认为应为:1—5—4—2—3—8—7—6; 3、可以提的问题很多,如: (1)燕京为何要进军茶饮市场,它自身有何优势? (2)对于燕京茶饮料所面临的机会与,哪一个更大些? (3)燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场发展模式? (4)燕京啤酒进入茶饮料市场的动机是什么?燕京啤酒相对老牌的软饮料 公司娃哈哈有什么优势? (5)茶饮料为何要作为的产业从燕京分割出来? (6)燕京啤酒在进军茶饮料的同时如何把控啤酒与茶饮料的平衡? (7)燕京茶饮料在激烈的市场竞争中如何立足并取得市场占有率 第三的成绩? (8)燕京啤酒的成功经验对于燕京进军茶饮料市场提供了怎样的经验借 鉴?

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